Politique de retour

Magasin : club de maillots d'espagne
Contact : [email protected] | Téléphone : +44 7591010529

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1) Fenêtre de retour

• Vous pouvez demander une retour ou échange dans les 30 jours suivant la livraison (sur la base du suivi du transporteur).

2) Éligibilité

Les articles doivent être :

• Non usé, non lavé et non endommagé
• Avec les étiquettes d'origine et dans l'emballage d'origine (polybag, autocollant de taille, accessoires)
• Exempt d'odeurs, de taches, de poils d'animaux ou de signes d'utilisation

Veuillez essayer les maillots à l'intérieur pour les maintenir en état d'être retournés.

3) Articles non retournables

• Articles personnalisés (nom/numéro personnalisé, patchs)
• Vente finale / Déstockage les articles marqués comme tels sur la page du produit
• Cartes-cadeaux et contenu téléchargeable
• Cadeaux ou articles bonus non retournés avec la commande principale

4) Échanges (taille/couleur)

• Les échanges sont acceptés pour la taille ou la couleur du même modèle, sous réserve de stock.
• Vous renvoyez l'article original ; nous vous envoyons l'article de remplacement. après inspection.
• Nous couvrir l'expédition sortante pour le remplacement ; le l'affranchissement de retour à l'entrepôt est couvert par le client, sauf si l'article est défectueux ou incorrect.

5) Article défectueux, endommagé ou incorrect

• Rapport à l'intérieur 7 jours de livraison avec des photos/vidéos du numéro et de l'étiquette extérieure.
• Après vérification, nous remplacer ou rembourser et couvrent tous les frais d'expédition.

6) Comment démarrer un retour

1. Courriel [email protected] avec votre numéro de commande, Le cas échéant, indiquez le(s) article(s), la raison et des photos.
2. Nous émettrons un Autorisation de retour (RMA) et l'adresse de retour correcte.
3. Emballer de manière sûre et inclure le Code RMA à l'intérieur du colis.
4. Partager le numéro de suivi du retour avec notre équipe.

Les colis renvoyés sans autorisation de retour peuvent être refusés ou retardés.

7) Méthode et délai de remboursement

• Les remboursements sont effectués au mode de paiement initial en USD une fois que les articles ont passé l'inspection (généralement 2-5 jours ouvrables à partir de la réception).
• Votre banque ou l'émetteur de votre carte peut prendre 5-10 jours ouvrables pour afficher le crédit.
• Si le colis a été expédié en DDP, les taxes/droits remboursés suivent les règles du transporteur/du dédouanement ; s'ils ne sont pas récupérables, ces montants peuvent être exclus, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part.

8) Remboursements partiels / rejet

Les retours peuvent être rejetée ou partiellement remboursée si les articles sont utilisés, s'il manque des étiquettes ou s'ils ne sont pas en état d'être revendus. Nous vous informerons des détails.

9) Retours manquants, tardifs ou perdus

Veuillez utiliser un service traçable. Si un retour est perdu pendant le transport sans suivi, il se peut que nous ne puissions pas procéder au remboursement.

10) Offres groupées et commandes de plusieurs articles

Pour les offres groupées ou les promotions "achetez-en plus, économisez-en plus", le renvoi d'une partie de l'offre groupée peut recalibrer la remise. Cadeaux liés à la valeur de la commande doivent être inclus ou peuvent être déduits du remboursement.

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Pour toute question concernant la taille, les échanges pour un match à venir ou les commandes d'équipe, veuillez contacter [email protected].