Politica di restituzione
Negozio: spagnajerseyclub
Contatto: [email protected] | Telefono: +44 7591010529
1) Finestra di ritorno
- È possibile richiedere un restituzione o sostituzione entro 30 giorni dalla consegna (in base alla tracciabilità del vettore).
2) Ammissibilità
Gli articoli devono essere:
- Non indossato, non lavato e non danneggiato
- Con cartellini/etichette originali attaccati e nell'imballo originale (polisacco, adesivo delle taglie, accessori)
- Privo di odori, macchie, peli di animali domestici o segni di utilizzo
Prova le maglie all'interno per mantenerli in condizioni di restituibilità.
3) Articoli non restituibili
- Articoli personalizzati (nome/numero personalizzato, patch)
- Vendita finale / Liquidazione articoli contrassegnati come tali nella pagina del prodotto
- Carte regalo e contenuti scaricabili
- Omaggi o articoli bonus non restituiti con l'ordine principale
4) Cambi (taglia/colore)
- Si accettano cambi per dimensione o colore dello stesso modello, soggetto a stock.
- Il cliente restituisce l'articolo originale e noi spediamo il prodotto sostitutivo. dopo l'ispezione.
- Noi coprire la spedizione in uscita per la sostituzione; il affrancatura di ritorno al magazzino è coperto dal cliente, a meno che l'articolo non sia difettoso o errato.
5) Articolo difettoso, danneggiato o sbagliato
- Rapporto all'interno 7 giorni dalla consegna con foto/video dell'emissione e dell'etichetta esterna.
- Dopo la verifica, provvederemo a sostituire o rimborsare e coprire tutti i relativi costi di spedizione.
6) Come avviare una restituzione
- Email [email protected] con il vostro numero d'ordine, articolo/i, motivo e foto se applicabile.
- Emetteremo un Autorizzazione alla restituzione (RMA) e l'indirizzo di ritorno corretto.
- Imballare in modo sicuro e includere il Codice RMA all'interno del pacco.
- Condividere il numero di tracciamento del reso con il nostro team.
I pacchi restituiti senza un RMA possono essere rifiutati o ritardati.
7) Modalità e tempi di rimborso
- I rimborsi vengono emessi al metodo di pagamento originale in USD dopo che gli articoli hanno superato l'ispezione (di solito 2-5 giorni lavorativi dal ricevimento).
- La banca o l'emittente della carta possono prendere 5-10 giorni lavorativi per pubblicare il credito.
- Se il pacco è stato spedito in DDP, le tasse e i dazi rimborsati seguono le regole del vettore e dello sdoganamento; se non sono recuperabili, tali importi possono essere esclusi a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore.
8) Rimborsi parziali/rifiuto
I resi possono essere respinto o parzialmente rimborsato se gli articoli sono usati, mancano i cartellini o non sono in condizioni di rivendibilità. Vi informeremo con i dettagli.
9) Restituzioni mancanti, in ritardo o smarrite
Si prega di utilizzare un servizio tracciabile. Se un reso viene perso durante il trasporto senza tracciabilità, potremmo non essere in grado di elaborare il rimborso.
10) Pacchetti e ordini di più articoli
Per i bundle o le promozioni buy-more-save-more, la restituzione di parte del bundle può ricalibrare lo sconto. Omaggi legati al valore dell'ordine devono essere inclusi o possono essere detratti dal rimborso.
Per qualsiasi domanda su taglie, cambi per una prossima partita o ordini di squadra, rivolgersi a [email protected].
