Informativa sulla privacy
La presente Informativa sulla privacy spiega come spainjerseyclub (“noi”, “nostro”, “ci”) raccoglie, utilizza, divulga e protegge le informazioni personali quando si naviga nel nostro sito o si acquistano prodotti. Se l'utente non è d'accordo con la presente Informativa, è pregato di interrompere l'utilizzo del sito.
Contatto: [email protected] | Telefono: +44 7591010529
1) Informazioni raccolte
- Conto e identità: nome, e-mail, numero di telefono, indirizzi di fatturazione e spedizione, paese/regione, lingua preferita.
- Ordini e consegna: articoli acquistati, prezzo, ID dell'ordine, metodo di consegna, numeri di tracking, stato di consegna, fatture.
- Dati di pagamento: token di pagamento o dati limitati della carta gestiti da processori di pagamento (noi facciamo non memorizzare i numeri completi della carta o il CVV).
- Dispositivo e utilizzo: Indirizzo IP, fuso orario, tipo di browser e dispositivo, pagine visualizzate, clic, durata della sessione, log degli errori.
- Contenuto di supporto: messaggi e allegati inviati tramite e-mail, moduli di contatto o telefono.
Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da bambini di età inferiore a 13 senza il consenso verificabile dei genitori.
2) Come utilizziamo le informazioni personali
- Elaborazione degli ordini: creare gli ordini, accettare i pagamenti, ritirare/imballare/spedire (compresi i DDP - dazi e tasse pagati) e gestire i resi o i cambi.
- Assistenza clienti: gestire i conti, verificare l'identità, rispondere alle richieste e ai reclami.
- Funzionamento e sicurezza del sito: diagnosticare problemi, prevenire frodi e abusi, mantenere e migliorare le prestazioni e proteggere le transazioni.
- Marketing (Opt-Out in qualsiasi momento): inviare aggiornamenti sui prodotti, offerte e newsletter, ove consentito dalla legge. L'utente può annullare l'iscrizione in qualsiasi momento utilizzando il link presente nelle nostre e-mail o contattando [email protected].
- Conformità legale e diritti: soddisfare i requisiti fiscali, doganali e normativi e proteggere i nostri interessi legittimi, se necessario.
Laddove richiesto (ad esempio, UE/UK), le nostre basi legali includono l'esecuzione di un contratto, un obbligo legale, interessi legittimi (come la sicurezza e la prevenzione delle frodi) e il consenso.
3) Cookie e tecnologie simili
Utilizziamo i cookie necessari per il funzionamento del sito e possiamo utilizzare cookie di preferenza, analitici e di marketing o pixel per migliorare l'esperienza e misurare le prestazioni.
È possibile gestire i cookie nelle impostazioni del browser. Il blocco dei cookie non essenziali può influire su alcune funzioni.
4) Condivisione e divulgazione
Non vendiamo le vostre informazioni personali. Le condividiamo solo con:
- Fornitori di servizi/processori: gateway di pagamento, strumenti di prevenzione delle frodi, magazzini e corrieri, partner per la dogana/spedizione, servizi di e-mail/SMS, cloud hosting/CDN, operazioni sul sito e analisi, esclusivamente per svolgere servizi per nostro conto.
- Legale e sicurezza: per rispettare le leggi vigenti o le richieste legali, o per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza dell'utente, di noi o di altri.
- Transazioni commerciali: se subiamo una fusione, un'acquisizione o un trasferimento di attività, i vostri dati potranno essere trasferiti nel rispetto della presente Informativa o del vostro consenso.
I fornitori di servizi sono tenuti alla riservatezza e possono trattare i dati solo per scopi e durate specifiche.
5) Trasferimenti internazionali
Per evadere gli ordini globali e le spedizioni DDP, le informazioni possono essere trasferite in paesi diversi dal vostro. Implementiamo misure di salvaguardia adeguate (come le Clausole Contrattuali Standard, ove applicabili) per proteggere i vostri dati.
6) Sicurezza dei dati
Applichiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli, tra cui la crittografia TLS/SSL, i controlli di accesso, le pratiche di minimo privilegio, la registrazione e gli obblighi di riservatezza del personale. Nessun metodo di trasmissione o archiviazione è completamente sicuro e non possiamo garantire la sicurezza assoluta.
7) Conservazione dei dati
Conserviamo le informazioni personali solo per il tempo necessario a raggiungere gli scopi qui descritti o come richiesto dalla legge. I periodi tipici includono:
- Ordini, fatturazione e registri fiscali: in generale 5-7 anni (nel rispetto della legge applicabile).
- Comunicazioni del servizio clienti: in generale 2-3 anni.
- Abbonamenti di marketing: fino a quando non si annulla l'iscrizione o si richiede la cancellazione.
Al termine della conservazione, i dati vengono cancellati o resi anonimi in modo irreversibile, a meno che la legge non richieda diversamente.
8) I vostri diritti
A seconda del luogo in cui ci si trova, si può avere diritto a:
- Accesso e correzione delle vostre informazioni personali.
- Cancellazione o restrizione del trattamento in determinati casi.
- Portabilità dei dati in un formato strutturato e di uso comune.
- Oggetto al trattamento basato su interessi legittimi.
- Ritiro del consenso in qualsiasi momento (senza pregiudicare il trattamento legittimo precedente).
- Opt-out di comunicazioni di marketing in qualsiasi momento.
Per esercitare i propri diritti o fare richieste di informazioni, contattare [email protected] o +51853 458 243. Potremmo richiedere informazioni per verificare la vostra identità prima di dare seguito a una richiesta. I residenti nell'UE/Regno Unito possono anche contattare l'autorità locale per la protezione dei dati; i residenti in California possono avere ulteriori diritti di accesso, cancellazione e rinuncia a determinate condivisioni di dati.
9) Link di terze parti
Il nostro sito può collegarsi a siti web o servizi di terzi che operano in modo indipendente. Le loro pratiche in materia di privacy non sono coperte dalla presente Informativa. Prima di utilizzare tali servizi, si prega di consultare le loro informative sulla privacy.
10) Come contattarci
Domande o richieste relative alla presente Informativa sulla privacy o ai vostri dati personali:
E-mail: [email protected]
Telefono: +51853 458 243
