Versandpolitik
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Kontakt: [email protected] | Telefon: +44 7591010529
1) Versandgebühren
- Weltweiter kostenloser Versand auf alle Bestellungen - kein Mindestumsatz.
- Wenn verfügbar, können wir ohne zusätzliche Kosten auf eine Expressmethode umstellen.
2) Bearbeitungszeit
- Die Aufträge sind in der Regel Bearbeitung innerhalb von 1-3 Werktagen (Mo-Fr, außer an Feiertagen).
- Für personalisierte Artikel (Name/Nummer, Aufnäher) kann Folgendes erforderlich sein +2-4 Arbeitstage.
3) Lieferfristen (Arbeitstage)
- EU / UK: 5-10
- USA / Kanada: 6-12
- Asien-Pazifik: 5-12
- Naher Osten: 7-12
- Lateinamerika / Afrika: 8-15
Die Zeiten sind Schätzungen ab Versand und können aufgrund von Zollabfertigungen, Wetterbedingungen oder Verzögerungen beim Transport variieren.
4) Zölle und Steuern (DDP)
- Für die meisten Bestimmungsorte liefern wir DDP (Delivered Duty Paid)—Einfuhrzölle und Mehrwertsteuer sind inbegriffen in Ihrem Preis an der Kasse.
- Wenn ein Bestimmungsort kein DDP akzeptiert, wird die Bestellung versandt DAP und der Spediteur kann sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die lokalen Kosten vor der Lieferung zu begleichen. Wir werden Sie in diesem Fall benachrichtigen.
5) Auftragsverfolgung
- A Tracking-Link wird per E-Mail verschickt, sobald Ihr Paket unser Lager verlässt.
- Die Sendungsverfolgung wird möglicherweise nach dem ersten Scan durch den Zielfrachtführer aktualisiert.
6) Adresse und Lieferung
- Bitte geben Sie eine vollständige Straßenanschrift und eine erreichbare Telefonnummer an.
- Wir können die Adresse überarbeiten vor dem Versand; nach dem Versand, Änderungen hängen von der Fähigkeit des Spediteurs ab.
- Lieferungen an Postfächer, Militäradressen, Hotels oder abgelegene Inseln können zusätzliche Zeit oder eine alternative Abholmethode erfordern.
7) Aufgeteilte Sendungen
- Artikel in der gleichen Bestellung werden möglicherweise in einzelne Pakete um die Lieferung zu beschleunigen. Jedes Paket hat eine eigene Sendungsverfolgungsnummer.
8) Verpasste, verweigerte oder unzustellbare Pakete
- Wenn der Spediteur nicht zustellen kann und das Paket an uns zurückgeschickt wird (falsche/unvollständige Adresse, unerreichbarer Empfänger, Ablehnung der Zustellung), setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um einmal kostenlos nachsenden. Wenn der zweite Versuch fehlschlägt, kann die Bestellung storniert und erstattet werden abzüglich aller nicht erstattungsfähigen Logistikkosten.
9) Auf dem Transportweg verloren oder beschädigt
- Wenn Ihr Paket Folgendes aufweist keine Bewegung seit mehr als 10 Arbeitstagen über den Kostenvoranschlag hinausgeht oder beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns innerhalb 7 Tage des letzten Scans/der letzten Lieferung mit Fotos und Ihrer Auftragsnummer.
- Wir melden den Schaden bei der Versicherung an und Rücksendung oder Erstattung nach Überprüfung.
10) Vorbestellungen und Nachbestellungen
- Die voraussichtliches Datum der Veröffentlichung/Eintreffen wird auf der Produktseite angezeigt. Ihre Bestellung wird versandt, sobald der Artikel unser Lager erreicht. Wenn andere Artikel auf Lager sind, können wir diese zuerst versenden.
11) Einhaltung von Zoll- und Einfuhrbestimmungen
- Wir geben auf allen Dokumenten genaue Beschreibungen und Werte an. Bestimmte Länder können für die Abfertigung ID- oder Steuernummern verlangen; eine rechtzeitige Einreichung hilft, Verzögerungen zu vermeiden.
Bei Fragen zum Versand oder besonderen Wünschen (Teambestellungen, Termine für Veranstaltungen, Geschenkanmerkungen) erreichen Sie uns unter [email protected]
