Retourbeleid
Winkel: spainjerseyclub
Contact: [email protected] | Telefoon: +44 7591010529
1) Terugkeervenster
- U kunt een retourneren of ruilen binnen 30 dagen na levering (gebaseerd op tracking door de vervoerder).
2) Subsidiabiliteit
Items moeten zijn:
- Ongedragen, ongewassen en onbeschadigd
- Met originele labels/etiketten en in de originele verpakking (polybag, maatsticker, accessoires)
- Vrij van geurtjes, vlekken, haren van huisdieren of tekenen van gebruik
Gelieve truien te passen binnenshuis om ze in bruikbare staat te houden.
3) Niet-retourneerbare artikelen
- Gepersonaliseerde artikelen (aangepaste naam/nummer, patches)
- Uitverkoop / Opruiming items die als zodanig zijn gemarkeerd op de productpagina
- Cadeaubonnen en downloadbare content
- Gratis cadeaus of bonusartikelen die niet worden teruggestuurd met de hoofdbestelling
4) Ruilen (maat/kleur)
- Ruilen wordt geaccepteerd voor maat of kleur van hetzelfde model, onder voorbehoud van voorraad.
- U retourneert het originele artikel; wij verzenden het vervangende artikel na inspectie.
- We dekking uitgaande verzending voor de vervanging; de porto voor retourzending naar magazijn wordt gedekt door de klant, tenzij het artikel defect of onjuist is.
5) Defect, beschadigd of verkeerd artikel
- Verslag binnen 7 dagen na levering met foto's/video van de uitgave en het buitenetiket.
- Na verificatie zullen we vervangen of terugbetalen en alle bijbehorende verzendkosten.
6) Hoe een terugkeer starten
- E-mail [email protected] met uw ordernummer, item(s), reden en foto's indien van toepassing.
- We geven een retourautorisatie (RMA) en het juiste retouradres.
- Verpak veilig en voeg de RMA-code in het pakket.
- Deel de retournummer met ons team.
Pakketten die zonder RMA worden geretourneerd, kunnen worden geweigerd of vertraagd.
7) Terugbetalingsmethode en -termijn
- Restituties worden uitgekeerd aan de oorspronkelijke betalingsmethode in USD nadat items de inspectie hebben doorstaan (meestal 2-5 werkdagen van ontvangst).
- Uw bank of kaartuitgever kan 5-10 werkdagen om de credits te plaatsen.
- Als het pakket DDP is verzonden, volgen terugbetaalde belastingen/rechten de regels van de vervoerder/inklaring; als deze niet terugvorderbaar zijn, kunnen deze bedragen worden uitgesloten, tenzij de retourzending te wijten is aan onze fout.
8) Gedeeltelijke terugbetalingen / afwijzing
Retourzendingen kunnen geweigerd of gedeeltelijk terugbetaald als artikelen gebruikt zijn, labels missen of niet in verkoopbare staat verkeren. We brengen je op de hoogte met details.
9) Ontbrekende, te late of zoekgeraakte retourzendingen
Gebruik een traceerbare service. Als een retourzending zoekraakt tijdens het transport zonder tracering, is het mogelijk dat we de restitutie niet kunnen verwerken.
10) Bundels en multi-item-bestellingen
Bij bundels of koop-meer-spaar-meer promoties kan het retourneren van een deel van de bundel de korting herijken. Gratis cadeaus gekoppeld aan de waarde van de bestelling moeten worden opgenomen of kunnen worden afgetrokken van de restitutie.
Neem voor vragen over maten, ruilen voor een komende wedstrijd of teambestellingen contact op met [email protected].
